Kỹ sư hỗ trợ hiện trường
Nhật Bản || 182 Ngày Ago
Loại :NÓ
Quốc gia :Nhật Bản
Fukue
ngày xuất bản :2023-11-13
Sự miêu tả
Kỹ sư hỗ trợ hiện trường (yêu cầu kỹ năng tiếng Nhật) Địa điểm làm việc (một trong những bên dưới): • Aizu, Fukushima, Nhật Bản (khuyến khích sở hữu phương tiện đi lại) • Shirakawa, Fukushima, Nhật Bản (rất khuyến khích sở hữu phương tiện đi lại) • Kuroishi, Aomori, Nhật Bản (rất khuyến khích sở hữu phương tiện đi lại) • Tatsuno, Nagano, Nhật Bản (rất khuyến khích sở hữu phương tiện đi lại) • Hinode, Tokyo, Nhật Bản * khóa đào tạo bắt buộc 2 tuần tại Hachioji , Tokyo, trước khi được phân công Vai trò & Trách nhiệm: • Ứng viên sẽ cung cấp hỗ trợ trong lĩnh vực CNTT bao gồm nhưng không giới hạn ở việc khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và hệ điều hành, cũng như máy in, máy fax, thiết bị điện thoại và thiết bị ngoại vi, và sửa chữa chúng mà không vi phạm các yêu cầu về bảo hành phần cứng hoặc tuân thủ bảo mật của khách hàng • Cài đặt và khắc phục sự cố các phần mềm/ứng dụng kinh doanh điển hình như Adobe, trình duyệt internet • Cài đặt và khắc phục sự cố các ứng dụng văn phòng (O365, Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams, OneDrive) • Khắc phục sự cố cấu hình & của thiết bị di động Apple • Khắc phục sự cố cấu hình máy in và điện thoại VOIP & • Hỗ trợ thiết bị A/V trong phòng hội thảo & khắc phục sự cố • Hỗ trợ các hoạt động cơ bản tại chỗ liên quan đến giá đỡ, bảng vá lỗi, bộ định tuyến, tường lửa, bộ chuyển mạch, máy chủ và phần cứng cấp doanh nghiệp khác dưới sự hướng dẫn của các nhóm từ xa • Triển khai hệ điều hành qua PXE / USB ISO / Microsoft Configuration Manager • Làm chủ các sự cố và yêu cầu dịch vụ (SRQ) do người dùng đưa ra trong hệ thống quản lý yêu cầu • Đảm bảo tất cả Sự cố và SRQ đều được giải quyết trong khoảng thời gian SLA quy định và công việc được hoàn thành thỏa đáng để tránh việc mở lại yêu cầu • Xem xét và duy trì các bài viết trong KB • Cung cấp hỗ trợ VIP cho các vấn đề của bộ phận hỗ trợ theo hợp đồng và là đầu mối liên hệ tại cơ sở về tất cả các vấn đề liên quan đến CNTT nếu không có nhóm hỗ trợ CNTT nào khác sẵn sàng như cho các cuộc gọi MI • Đóng góp vào việc tự động hóa & cải tiến dịch vụ Kỹ năng bắt buộc: • Kỹ năng giao tiếp tiếng Nhật bản địa hoặc N2 (90% công việc được thực hiện bằng tiếng Nhật) • 2-4 năm kinh nghiệm hỗ trợ tại chỗ • Kiến thức và kinh nghiệm về HĐH Windows 10 • Phải có kiến thức chuyên môn tốt về các công cụ EUC, công cụ hỗ trợ từ xa, MS Office và Outlook. • Ưu tiên có hiểu biết tốt về VPN và hỗ trợ thiết bị di động. • Quy trình ITIL về Sự cố, Thay đổi, Sự cố, Yêu cầu dịch vụ và các hoạt động liên quan như quản lý kho dự phòng và đệm • Kiến thức và kinh nghiệm về các công cụ lập yêu cầu (ServiceNow / Remedy, v.v.), • Kiến thức và kinh nghiệm về các yêu cầu dịch vụ, sự cố, quản lý vấn đề và quá trình thay đổi • Kiến thức tùy chọn: về AD và hỗ trợ tay chân thông minh. • Tùy chọn: kiến thức và kinh nghiệm hỗ trợ máy tính bảng • Tùy chọn: Khả năng nâng/di chuyển thiết bị máy tính nặng tới 20kg 職種 フィールドサポートエンジニア 勤務地 (以下のいずれか): •福島県会津若松市 (マイカー通勤可能) • 福島県西白河郡西郷村 (マイカー通勤可能) •
Quảng cáo đã hết hạn. Bạn có thể xem các quảng cáo tương tự bên dưới
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000